Regulamin

Niniejsza strona internetowa jest zarządzana przez Avyra.
Na stronie terminy „my”, „nas” i „nasze” odnoszą się do Avyra.
Avyra udostępnia tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, Tobie – użytkownikowi – pod warunkiem, że zaakceptujesz wszystkie warunki, postanowienia, zasady i powiadomienia określone w niniejszym dokumencie.

Korzystając z naszej strony i/lub kupując coś od nas, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się na poniższe warunki („Warunki”, „Postanowienia”), w tym dodatkowe warunki i polityki, do których odwołujemy się w niniejszym dokumencie lub które są dostępne poprzez link. Warunki te obowiązują wszystkich użytkowników strony, w tym – lecz nie wyłącznie – osoby przeglądające, dostawców, klientów, sprzedawców oraz twórców treści.

Przeczytaj uważnie te warunki przed odwiedzeniem lub użyciem naszej strony. Uzyskując dostęp do dowolnej części strony lub z niej korzystając, akceptujesz te warunki. Jeżeli nie zgadzasz się z wszystkimi postanowieniami umowy, nie możesz korzystać ze strony ani uzyskać do niej dostępu. Jeżeli niniejsze warunki są traktowane jako oferta, akceptacja jest wyraźnie ograniczona wyłącznie do tych warunków.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodawane do bieżącego sklepu internetowego również podlegają niniejszym warunkom. W każdej chwili możesz przejrzeć najnowszą wersję warunków korzystania na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, zmieniania lub zastępowania dowolnej części tych warunków poprzez publikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. To Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie ze strony po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

Nasz sklep internetowy jest obsługiwany przez Shopify Inc., które udostępnia nam platformę e-commerce, dzięki której możemy sprzedawać nasze produkty i usługi.

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach obowiązują następujące definicje:

• Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
• Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej i zawiera umowę na odległość ze sprzedawcą.
• Dzień: dzień kalendarzowy.
• Umowa długoterminowa: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa jest rozłożona w czasie.
• Trwały nośnik: każde narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na ich późniejsze odtworzenie bez zmian.
• Prawo odstąpienia: możliwość konsumenta odstąpienia od umowy w okresie odstąpienia.
• Sprzedawca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi na odległość konsumentom.
• Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość.
• Środek komunikacji na odległość: narzędzie umożliwiające zawarcie umowy bez jednoczesnej obecności stron.
• Ogólne warunki: niniejsze ogólne warunki sprzedawcy.

Artykuł 2 – Tożsamość sprzedawcy

E-mail: kontakt@avyra.pl

Nazwa firmy: XIN YU DA INTERNATIONAL TRADE LIMITED

Adres firmy:
Room 517, New City Centre
2 Lei Yue Mun Road
Kwun Tong, Kowloon, Hongkong

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert sprzedawcy oraz do wszystkich umów na odległość i zamówień zawieranych między sprzedawcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych warunków jest udostępniany konsumentowi. Jeżeli nie jest to w rozsądny sposób możliwe, konsument zostanie poinformowany, gdzie może zapoznać się z ogólnymi warunkami, a na jego żądanie zostaną one niezwłocznie i bezpłatnie przesłane.

Jeżeli umowa na odległość jest zawierana elektronicznie, warunki mogą zostać udostępnione elektronicznie w sposób umożliwiający ich zapisanie na trwałym nośniku. Jeżeli nie jest to możliwe, konsument zostanie poinformowany, gdzie może zapoznać się z warunkami drogą elektroniczną oraz że zostaną one wysłane bezpłatnie na żądanie.

Jeżeli oprócz niniejszych warunków obowiązują również warunki dotyczące konkretnych produktów lub usług, konsument w przypadku sprzeczności może powołać się na korzystniejsze dla siebie postanowienie.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków zostanie unieważnione lub uznane za nieważne, pozostała część umowy i warunków pozostaje w mocy, a sporne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem najbardziej zbliżonym do pierwotnego zamiaru.

Sytuacje nieuregulowane w niniejszych warunkach należy interpretować „zgodnie z ich duchem”.

Niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub więcej postanowień należy interpretować „zgodnie z duchem tych ogólnych warunków”.

Artykuł 4 – Oferta

Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub odbywa się pod określonymi warunkami, jest to wyraźnie wskazane w treści oferty.

Oferta jest niewiążąca. Sprzedawca ma prawo zmieniać i modyfikować ofertę.

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeśli sprzedawca korzysta ze zdjęć, stanowią one wierne odzwierciedlenie oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie są wiążące dla sprzedawcy.

Wszystkie obrazy i specyfikacje podane w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania ani rozwiązania umowy.

Zdjęcia produktów są wiernym odzwierciedleniem oferowanych przedmiotów. Sprzedawca nie może zagwarantować, że przedstawione kolory będą dokładnie odpowiadały rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera informacje umożliwiające konsumentowi jasne zrozumienie praw i obowiązków wynikających z przyjęcia oferty, w szczególności dotyczące:

• ceny, z wyłączeniem kosztów celnych i podatku VAT przy imporcie. Dodatkowe koszty są ponoszone przez konsumenta. Usługi pocztowe i kurierskie stosują określone zasady dotyczące importu. Dotyczy to importu towarów do krajów UE. Usługi pocztowe i/lub kurierskie pobiorą VAT (oraz ewentualne koszty celne) od odbiorcy towarów;
• wszelkich kosztów wysyłki;
• sposobu zawarcia umowy i koniecznych kroków;
• informacji, czy prawo odstąpienia ma zastosowanie;
• metod płatności, sposobów dostawy i realizacji umowy;
• okresu obowiązywania oferty lub okresu, w którym cena jest gwarantowana;
• kosztów komunikacji na odległość, jeśli różnią się od standardowych stawek;
• informacji, czy umowa będzie archiwizowana po zawarciu i w jaki sposób konsument może mieć do niej wgląd;
• sposobu, w jaki konsument może sprawdzić i poprawić dane wprowadzone przed zawarciem umowy;
• innych języków, w których umowa może zostać zawarta;
• kodeksów etycznych, do których zobowiązał się sprzedawca, oraz sposobu, w jaki konsument może je przeglądać w formie elektronicznej;
• minimalnego czasu trwania umowy na odległość w przypadku umowy długoterminowej;
• opcjonalnie: dostępnych rozmiarów, kolorów, materiałów.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień artykułu 4, w momencie, gdy konsument przyjmuje ofertę i spełnia określone warunki.

Jeżeli konsument przyjmuje ofertę elektronicznie, sprzedawca niezwłocznie potwierdza elektronicznie otrzymanie akceptacji. Dopóki sprzedawca nie potwierdzi otrzymania akceptacji, konsument może odstąpić od umowy.

Jeżeli umowa została zawarta elektronicznie, sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpiecznego przesyłania danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może dokonać płatności elektronicznej, sprzedawca stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Sprzedawca może – w ramach obowiązujących przepisów – sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także inne czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli sprzedawca ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy na podstawie tego badania, ma prawo odmówić zamówienia lub dołączyć do jego realizacji szczególne warunki.

Sprzedawca dostarcza konsumentowi wraz z produktem lub usługą, pisemnie lub w sposób umożliwiający przechowywanie na trwałym nośniku, następujące informacje:

• adres sprzedawcy, pod który konsument może kierować reklamacje;
• warunki i sposób skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub wyraźną informację, jeśli prawo odstąpienia nie ma zastosowania;
• informacje o gwarancjach i usługach posprzedażowych;
• informacje określone w artykule 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że zostały one przekazane konsumentowi przed zawarciem umowy;
• warunki wypowiedzenia umowy, jeśli ma ona charakter długoterminowy lub jest zawarta na czas nieokreślony. W przypadku umów długoterminowych dotyczy to jedynie pierwszej dostawy.

Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem dostępności zamówionych produktów.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Przy zakupie produktów konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Okres ten rozpoczyna się następnego dnia po tym, gdy konsument lub osoba wyznaczona przez konsumenta otrzyma produkt.

W okresie odstąpienia konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem ostrożnie. Produkt może być rozpakowany lub używany jedynie w zakresie niezbędnym do oceny, czy konsument chce go zatrzymać. Jeżeli konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, powinien zwrócić produkt, wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz – jeśli to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami sprzedawcy.

Jeśli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia, musi powiadomić o tym sprzedawcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Konsument powinien zrobić to pisemnie, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej. Po zgłoszeniu chęci odstąpienia konsument musi odesłać produkt w ciągu 14 dni. Konsument musi być w stanie udowodnić, że produkt został odesłany w odpowiednim czasie, na przykład poprzez przedstawienie dowodu nadania.

Jeżeli konsument nie skorzysta z prawa odstąpienia w terminach określonych w ustępach 2 i 3 lub nie zwróci produktu sprzedawcy, zakup staje się ostateczny.

Artykuł 7 – Koszty przy odstąpieniu

Jeżeli konsument korzysta z prawa odstąpienia od umowy, koszty odesłania produktu ponosi konsument. Jeżeli konsument dokonał płatności, sprzedawca zwróci otrzymaną kwotę tak szybko, jak to możliwe, lecz nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Warunkiem zwrotu jest otrzymanie produktu przez sklep internetowy lub przedstawienie przez konsumenta jednoznacznego dowodu odesłania towaru.

Artykuł 8 – Wyjątki od prawa odstąpienia

Sprzedawca może wyłączyć prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów opisanych w ustępach 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia jest możliwe tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie wskazane w ofercie, co najmniej przed zawarciem umowy.

Wyłączenie prawa odstąpienia jest możliwe dla produktów:

• wykonanych według specyfikacji konsumenta;
• mających wyraźnie osobisty charakter;
• które z uwagi na swój charakter nie mogą zostać zwrócone;
• które szybko ulegają zepsuciu lub mają ograniczoną trwałość;
• których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które sprzedawca nie ma wpływu;
• pojedynczych gazet i czasopism;
• nagrań audio, wideo lub oprogramowania, których opakowanie zostało naruszone przez konsumenta;
• produktów higienicznych, których opakowanie zostało otwarte przez konsumenta.

Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy również usług, które:

• dotyczą zakwaterowania, transportu, usług gastronomicznych lub wypoczynkowych, realizowanych w określonym dniu lub okresie;
• których realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia;
• dotyczą gier losowych i loterii.

Artykuł 9 – Cena

W okresie ważności oferty ceny oferowanych produktów i/lub usług nie zostaną podwyższone, chyba że nastąpią zmiany w stawkach VAT.

Niezależnie od powyższego sprzedawca może oferować produkty lub usługi w zmiennych cenach, zależnych od wahań na rynku finansowym, na które sprzedawca nie ma wpływu. Informacja o takiej zmienności cen oraz o orientacyjnym charakterze podanych cen jest umieszczona w ofercie.

Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne jedynie wtedy, gdy wynikają z ustawowych przepisów lub regulacji.

Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są możliwe tylko wtedy, gdy zostały przewidziane przez sprzedawcę i:

• wynikają z ustawowych przepisów lub regulacji;
• konsument ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia wejścia podwyżki w życie.

W omawianym przypadku dostawa odbywa się poza UE. Następnie urząd pocztowy lub firma kurierska pobierze od klienta podatek VAT przy imporcie lub należne opłaty celne. Z tego powodu sprzedawca nie dolicza podatku VAT.

Wszystkie ceny podlegają błędom drukarskim i typograficznym. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki takich błędów. W przypadku błędów drukarskich lub typograficznych sprzedawca nie jest zobowiązany dostarczyć towarów po błędnej cenie.

Artykuł 10 – Zgodność produktu i gwarancja

Sprzedawca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacją podaną w ofercie, rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi niezawodności i/lub użyteczności oraz – w chwili zawarcia umowy – obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami rządowymi. Jeśli uzgodniono inaczej, sprzedawca gwarantuje również, że produkt nadaje się do szczególnego użytku innego niż standardowy.

Gwarancja udzielana przez sprzedawcę, producenta lub importera nie narusza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa oraz z umowy zawartej ze sprzedawcą.

Wszelkie wady lub niewłaściwie dostarczone produkty muszą zostać zgłoszone sprzedawcy na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.

Okres gwarancji udzielanej przez sprzedawcę odpowiada gwarancji producenta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do indywidualnego zastosowania przez konsumenta ani za jakiekolwiek udzielane porady dotyczące korzystania z produktów lub ich zastosowania.

Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:

• konsument sam naprawił lub zmienił dostarczony produkt lub zlecił takie działania osobom trzecim;
• dostarczone produkty zostały wystawione na działanie nieprawidłowych warunków lub zostały niewłaściwie użyte albo użyte niezgodnie z instrukcjami sprzedawcy i/lub opakowania;
• wada wynika całkowicie lub częściowo z przepisów, które zostały wprowadzone przez władze publiczne dotyczące charakteru lub jakości zastosowanych materiałów.

Artykuł 11 – Dostawa i wykonanie umowy

Sprzedawca jest zobowiązany do zachowania najwyższej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty.

Zgodnie z postanowieniami artykułu 4 niniejszych warunków, sprzedawca realizuje zaakceptowane zamówienia bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że konsument zgodził się na dłuższy termin dostawy. Jeżeli dostawa jest opóźniona lub zamówienie nie może zostać zrealizowane albo może zostać wykonane jedynie częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo rozwiązać umowę bez ponoszenia kosztów oraz zachowuje prawo do odszkodowania.

W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z powyższym ustępem sprzedawca zwróci konsumentowi wszelkie wpłacone kwoty tak szybko, jak to możliwe, lecz nie później niż w ciągu 14 dni od rozwiązania.

Jeżeli dostarczenie zamówionego produktu jest niemożliwe, sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zaoferować produkt zastępczy. Najpóźniej w momencie dostawy zostanie wyraźnie wskazane, że dostarczany jest produkt zastępczy. Prawo odstąpienia od umowy nie może być wyłączone w przypadku produktów zastępczych. Koszty zwrotu takich produktów ponosi sprzedawca.

Ryzyko uszkodzenia i/lub zagubienia produktów spoczywa na sprzedawcy do momentu dostarczenia produktów konsumentowi lub jego przedstawicielowi, chyba że uzgodniono inaczej.

Artykuł 12 – Umowy długoterminowe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Wypowiedzenie

Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, obejmującą regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zachowaniem uzgodnionych warunków i z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc.

Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, obejmującą regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w każdym momencie z końcem ustalonego okresu, zgodnie z uzgodnionymi warunkami anulowania i z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc.

Konsument może wypowiedzieć umowy, o których mowa w powyższych ustępach:

• w dowolnym momencie, bez ograniczenia do konkretnego momentu lub okresu;
• co najmniej w taki sam sposób, w jaki zostały one zawarte;
• zawsze z zachowaniem tego samego okresu wypowiedzenia, który sprzedawca stosuje wobec siebie.

Przedłużenie

Umowa zawarta na czas określony, obejmująca regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może zostać automatycznie przedłużona ani odnowiona na kolejny okres określony.

Niezależnie od powyższego, umowa zawarta na czas określony, obejmująca regularne dostarczanie gazet, czasopism lub periodyków może zostać automatycznie przedłużona na okres maksymalnie trzech miesięcy, pod warunkiem że konsument może wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.

Umowa zawarta na czas określony, obejmująca dostawę produktów lub usług, może zostać automatycznie przedłużona na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, a w przypadku regularnego dostarczania, lecz rzadziej niż raz w miesiącu, dzienników, czasopism i magazynów – okres wypowiedzenia nie może być dłuższy niż trzy miesiące.

Umowa tymczasowa na dostawę dzienników, wiadomości i tygodników jako subskrypcja próbna lub wprowadzająca nie jest automatycznie przedłużana i kończy się po zakończeniu okresu próbnego lub wprowadzającego.

Czas trwania

Jeżeli umowa ma czas trwania dłuższy niż jeden rok, konsument może wypowiedzieć ją w dowolnym momencie po upływie jednego roku, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, chyba że wypowiedzenie przed upływem ustalonego okresu byłoby sprzeczne z zasadą słuszności i sprawiedliwości.

Artykuł 13 – Płatność

Jeżeli nie uzgodniono inaczej, należność od konsumenta powinna zostać opłacona w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu odstąpienia, o którym mowa w artykule 6.1. W przypadku umowy o świadczenie usług okres ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia umowy.

Konsument jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić sprzedawcy wszelkie błędy w podanych lub przekazanych informacjach dotyczących płatności.

Jeśli konsument nie dokona płatności, sprzedawca ma prawo naliczyć rozsądne koszty, o ile zostały one wcześniej zakomunikowane konsumentowi i są zgodne z obowiązującymi przepisami.

Artykuł 14 – Procedura składania reklamacji

Reklamacje dotyczące realizacji umowy muszą zostać złożone sprzedawcy w sposób pełny i jasno opisany, w ciągu 7 dni od momentu, gdy konsument zauważył wadę.

Reklamacje zgłoszone sprzedawcy zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga więcej czasu, sprzedawca poinformuje o tym konsumenta w ciągu 14 dni, podając przewidywany termin udzielenia pełniejszej odpowiedzi.

Jeśli reklamacja nie zostanie rozwiązana polubownie, powstaje spór podlegający procedurze rozstrzygania sporów.

Złożenie reklamacji nie zwalnia sprzedawcy z obowiązków wynikających z umowy, chyba że sprzedawca wyraźnie oświadczy inaczej.

Jeśli reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną, sprzedawca według własnego wyboru wymieni produkt na nowy lub dokona jego nieodpłatnej naprawy.

Artykuł 15 – Spory

Umowy między sprzedawcą a konsumentem, których dotyczą niniejsze ogólne warunki, podlegają wyłącznie prawu Hongkongu, nawet jeśli konsument mieszka za granicą.

Nazwa firmy: XIN YU DA INTERNATIONAL TRADE LIMITED
Adres firmy: Room 517, New City Centre, 2 Lei Yue Mun Road,
Kwun Tong, Kowloon, Hongkong